Aviso legal

Aviso legal de wolfbenchco

Este aviso presenta la información general de wolfbenchco y explica el uso de los contenidos de la tienda. Se aplica a las visitas, consultas de productos, pedidos y comunicaciones con nuestro equipo relacionadas con la compra de muebles. Entra en vigor desde su publicación. La información concreta de cada compra —incluidos los artículos, el importe y la dirección de entrega— se refleja en el resumen y la confirmación del pedido, junto con los mensajes de envío que se envíen durante su tramitación.

Información de la tienda

wolfbenchco es una tienda en línea especializada en muebles. Para consultas sobre la tienda, sus productos o pedidos, puede utilizar el correo electrónico o el teléfono indicados en este aviso. La dirección de contacto comercial es 290 S OLD KINGS RD, ORMOND BEACH, FL 32174, Estados Unidos.

Para que podamos localizar una compra o responder a una consulta con precisión, incluya el número de pedido cuando corresponda y explique brevemente el motivo de su mensaje. La confirmación de compra y los avisos de entrega pueden ayudarle a identificar el pedido al que se refiere.

Contenidos de la tienda

Los textos, fotografías, elementos gráficos, nombres y demás materiales que aparecen en la tienda se muestran para presentar los productos y facilitar la experiencia de compra. Su publicación no concede permiso para copiarlos, modificarlos, distribuirlos o utilizarlos fuera de ese contexto sin la autorización correspondiente. Los contenidos pueden pertenecer a wolfbenchco o a sus respectivos titulares; cada elemento debe utilizarse respetando los derechos que le correspondan.

Si cree que algún contenido publicado en la tienda requiere revisión, puede escribirnos e indicar la página o el material concreto. Revisaremos la comunicación y, si necesitamos más información para identificar el contenido, se la solicitaremos.

Información de productos e imágenes

Las descripciones y fotografías se preparan para ayudarle a conocer los muebles ofrecidos. Procuramos que la información sea clara y corresponda al producto. Puede haber diferencias razonables entre una imagen y el artículo recibido por la iluminación, la configuración de la pantalla o las características propias de los materiales. Si necesita confirmar un detalle antes de comprar, contacte con nosotros indicando el producto y la característica que desea consultar.

La disponibilidad y los precios pueden actualizarse para compras futuras. Para un pedido ya realizado, consulte el resumen y la confirmación recibida, donde aparecen los artículos y el importe de esa operación. Si detectamos una discrepancia que afecte a la gestión del pedido, nos pondremos en contacto con usted para aclararla.

Precios, impuestos y gastos de envío

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos. Para pedidos inferiores a 405 €, el envío cuesta 29 €. Los pedidos de 405 € o más tienen envío gratuito. El coste que corresponda se muestra en el resumen de compra antes del pago. Aparte del coste de envío indicado, wolfbenchco no añade cargos adicionales.

El importe final aplicable a una compra es el que aparece durante el proceso de pago y en la confirmación del pedido. Las actualizaciones de precios se aplican a compras futuras y no modifican por sí solas el importe confirmado de un pedido ya realizado.

Envíos y reembolsos

Los pedidos pueden enviarse mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. El transportista puede variar según el destino y las características del mueble. El tiempo de transporte estimado es de 5 a 7 días laborables. El plazo corresponde al transporte y puede verse afectado por la preparación del pedido y por incidencias durante el trayecto. La información de envío disponible se comunica después de la expedición para que pueda consultar el estado del pedido.

Si tiene una consulta sobre una entrega, incluya el número de pedido y, cuando esté disponible, el número de seguimiento. Si el paquete llega dañado, contiene un artículo equivocado o le faltan piezas, envíenos una descripción y fotografías del artículo y del embalaje cuando sea posible. Esta información nos permite identificar el pedido y revisar la incidencia.

Los reembolsos se tramitan en un plazo de 3 a 5 días. El tiempo que tarde en aparecer el abono puede depender del banco, la tarjeta o el proveedor de pago. Para preguntar por un reembolso, indique el número de pedido y cualquier información de seguimiento que haya recibido sobre su gestión.

Servicios y enlaces de terceros

La compra y la entrega pueden implicar servicios de Shopify, proveedores de pago, transportistas y otras herramientas necesarias para procesar la operación. Algunos de esos servicios pueden abrirse en páginas externas o mostrar información gestionada por sus propios proveedores. Cuando una consulta dependa de un servicio externo, wolfbenchco revisará la información relacionada con el pedido y le orientará sobre los pasos disponibles. La participación de un tercero no impide que pueda contactarnos para solicitar ayuda con su compra.

Incidencias y alcance de la información

Procuramos mantener la tienda accesible y presentar información útil para comprar muebles y consultar pedidos. En ocasiones, una interrupción técnica, una incidencia del transportista, condiciones meteorológicas u otro acontecimiento imprevisto puede afectar al acceso o a la entrega. Si esto ocurre, revisaremos la información disponible, comunicaremos las actualizaciones que recibamos y haremos las gestiones razonables para ayudar a resolver la situación.

La información general de este aviso no sustituye los datos específicos de una compra, como los artículos elegidos, la dirección de entrega, el importe confirmado o el estado del envío. Si encuentra información que parece contradictoria o necesita aclarar cómo se aplica a su pedido, póngase en contacto con wolfbenchco e indique la página o el pedido correspondiente.

Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar este aviso cuando cambien la tienda, sus contenidos o los datos de contacto. La versión publicada en esta página será la versión vigente desde su publicación. Si necesita consultar un aviso anterior o aclarar una modificación relacionada con una compra, escríbanos indicando el asunto y el número de pedido si corresponde.

Para preguntas sobre este aviso, los contenidos de la tienda, los productos, los envíos o los reembolsos, puede contactar con wolfbenchco por correo electrónico o teléfono. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular española. Habitualmente no atendemos durante los fines de semana ni los días festivos; los mensajes recibidos fuera del horario se revisarán cuando se reanude la atención.

  • Tienda: wolfbenchco, especializada en muebles.
  • Dirección: 290 S OLD KINGS RD, ORMOND BEACH, FL 32174, Estados Unidos.
  • Correo electrónico: frontdesksupportdvtuhal@wolfbenchco.com.
  • Teléfono: +1 (239) 497-4671.
  • Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular española.